Павел87, видимо у вас, как и у нас ипотека в втб...там в химках редкостная овца сидит...забывает все, не знает ничего, еще и теряет копии квитанций о прошлой оплате и требует оплатить повторно...если не оплатите повысится на 1%, посчитайте, что вам выгоднее. кроме жизни там еще и страхование жилья идет, но намного меньшая сумма.
кстати, случился со мной страховой случай как раз перед оплатой следующего года, спрашиваю у данной мадам, что и как, куда документы подавать, в ответ - даже не надейтесь, никто вам ничего не заплатит, нам не выгодно платить по страховым случаям... документы собрала, но вот так и не было возможности доехать до главного офиса, так что не знаю реально у них что то получить или нет.